Điều 1: Quyền sở hữu trí tuệ
1.1. Đối với dịch vụ Thiết kế Website trọn gói: Sau khi Quý khách hoàn tất nghĩa vụ thanh toán 100% hợp đồng, Tinh Cầu sẽ bàn giao toàn bộ mã nguồn (Source code), cơ sở dữ liệu (Database) và quyền quản trị cao nhất (Admin). Quý khách có toàn quyền sở hữu, chỉnh sửa và sử dụng website.
1.2. Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản quản trị sau khi được bàn giao.
Điều 2: Trách nhiệm về nội dung
2.1. Khách hàng chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội dung thông tin đăng tải trên Website/Hosting/VPS do Tinh Cầu cung cấp.
2.2. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ để lưu trữ, truyền tải các nội dung vi phạm pháp luật Nhà nước CHXHCN Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn: nội dung đồi trụy, phản động, vi phạm bản quyền, lừa đảo, hoặc phát tán mã độc.
Điều 3: Thanh toán và hoàn tiền
3.1. Dịch vụ sẽ được kích hoạt ngay sau khi Tinh Cầu nhận được thanh toán từ khách hàng.
3.2. Chính sách hoàn tiền: Chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% trong vòng 07 ngày đầu sử dụng đối với dịch vụ Hosting/VPS nếu lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp.
3.3. Các dịch vụ Tên miền (Domain) và Bản quyền phần mềm không áp dụng chính sách hoàn tiền sau khi đã kích hoạt thành công (do quy định của nhà cung cấp gốc).
Điều 4: Hỗ trợ kỹ thuật
4.1. Tinh Cầu cam kết hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua các kênh: Ticket, Hotline, Zalo.
4.2. Phạm vi hỗ trợ bao gồm các vấn đề liên quan đến hoạt động của Server, Hosting, lỗi code do Tinh Cầu xây dựng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm hỗ trợ các lỗi do khách hàng tự ý can thiệp vào mã nguồn hoặc cài đặt plugin bên thứ 3 không tương thích.
Văn bản này thuộc bản quyền của Công ty TNHH Giải Pháp Số Tinh Cầu.
Nghiêm cấm sao chép dưới mọi hình thức mà không có sự đồng ý bằng văn bản.